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PUIS-JE REVENIR ?

Vous pouvez retourner tous les articles* dans le délai de retour légal de 14 jours, à condition que :

- l'article ne soit pas porté, ni lavé, ni endommagé.
- toutes les étiquettes et labels soient encore attachés.
- l'emballage d'usine soit intact et dans son état d'origine.

* Les vêtements de jambes tels que les collants's et les chaussettes ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été retirés de leur emballage et sont dans leur état d'origine .

RUIL

Vous pouvez échanger un article en le retournant dans les 14 jours et en commandant ensuite un nouvel article.

Malheureusement, vous ne pouvez pas échanger ou retourner votre commande dans une boutique ZILCH .

COMMENT L'ÉCHANGE OU LE RETOUR DE L'ÉCHANGER ?

1. Signalez votre retour via notre portail des retours
2. Suivez les étapes et recevez votre reçu d'expédition.
3. Imprimez l'étiquette de retour ou choisissez une option sans impression et faites imprimer l'étiquette à votre point d'expédition.
4. Emballez les articles dans l'emballage dans lequel vous les avez reçus.
5. Renvoyez-nous le colis.

CONDITIONS

- Les frais de retour sont en partie à la charge du client et sont payés par le client dans le cadre du portail de retour.
- Les frais de retour s'élèvent à 4,95 € pour les Pays-Bas et à 7,95 € pour la Belgique.
- Dans les 8 jours ouvrables suivant la réception de la commande retournée, nous vous rembourserons le montant du retour.
- Vous recevrez le montant via le mode de paiement original.

BESOIN D'AIDE ? 

Vous avez reçu un article incorrect/défectueux ou vous avez d'autres questions ? Veuillez envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et une explication à : webshop@zilch.nl

Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider.