Zilch Webshop SiteSite Site La présente politique de confidentialité décrit la manière dont (le ' ', "nous", "notre" ou "nos") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur www.zilch.nl (le ' ') ou communiquez de toute autre manière avec nous sur le (collectivement, les "services"). Aux fins de la présente politique de confidentialité, "votre" et "vous" font référence à vous en tant qu'utilisateur des services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne auprès de laquelle nous avons recueilli des informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Site Nous publierons la politique de confidentialité mise à jour à l'adresse suivante : , nous mettrons à jour la date de la "dernière mise à jour" et nous prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de fournir les services, nous recueillons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les services, nous conformer à toute obligation légale applicable, appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Site Le type de données à caractère personnel que nous obtenons à votre sujet dépend de vos interactions avec nous et de votre utilisation de nos services. Lorsque nous utilisons le terme "données à caractère personnel", nous entendons les données qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données à caractère personnel que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement par le biais de nos services peuvent être les suivantes :

• Coordonnées, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Les détails de la commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Informations relatives à votre compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité de votre compte.
• Informations relatives à l'assistance clientèle, y compris les informations que vous souhaitez inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, auquel cas vous ne pourrez pas utiliser ou accéder à ces fonctions.

Informations que nous recueillons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les services ("données d'utilisation"). cookies À cette fin, nous pouvons utiliser des pixels et des technologies similaires ("données d'utilisation").Cookies'). Site account Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous visitez et utilisez notre et votre , y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les services.

Informations obtenues auprès de tiers

Ten Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des vendeurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, comme par exemple :

• Site ShopifyLes entreprises qui soutiennent nos services, telles que .
• Nos prestataires de services de paiement, qui recueillent les informations relatives au paiement (par exemple, le compte bancaire, les détails de la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d'exécuter vos commandes et de fournir les produits ou services que vous avez demandés afin que nous puissions respecter l'accord que nous avons conclu avec vous.
• Site online cookiesLorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi, telles que les pixels, les balises web, les kits de développement de logiciels, les bibliothèques de tiers et les .

Toutes les informations que nous obtenons auprès de tiers sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous,Sites Web et liens tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

• Fourniture de produits et services.Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services conformément au contrat que nous avons conclu avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications concernant votre account, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre account, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges, ainsi que d'autres fonctions et fonctionnalités liées à votre account. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en Shopify account correspondre votre account à d'autres Shopify que vous pourriez souhaiter utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera Shopify données comme indiqué dans la Politique de confidentialité et la Politique de confidentialité pour les consommateurs.
• Marketing et publicité.Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services. Cela peut signifier que vos données personnelles sont utilisées pour mieux adapter les Services et les publicités sur notre Site d'autres sites web. Si vous EER dans EER , la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'article 6 (1) (f) AVG.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter et prendre des mesures contre toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante potentielle. Si vous choisissez d'utiliser les Services et account un account , vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants account. Nous vous recommandons ten de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos autres identifiants avec personne d'autre. Si vous pensez que votre account piraté, veuillez contact immédiatement. Si vous EER dans EER , la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à assurer website notre website pour vous et les autres clients, conformément à l'article 6 (1) (f) AVG.
• Communication et amélioration des services.Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance clientèle et améliorer nos services. Il est dans notre intérêt légitime de communiquer avec vous, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6 (1) (f) AVG

Cookies

Comme beaucoup d'autres sites web, nous utilisons cookies notre Site. Shopify des informations spécifiques sur les cookies nous utilisons pour soutenir notre boutique avec Shopify à l'adressecookies. Nous utilisons Cookies soutenir et améliorer notre Site nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à gérer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à Site cookies notre Site afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre Site d'autres sites web.

Cookies cookies La plupart des navigateurs acceptent automatiquement par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur dans les paramètres du navigateur pour supprimer ou rejeter . cookies Veuillez noter que la suppression ou le blocage peut nuire à votre expérience d'utilisateur et faire en sorte que certains services, y compris certaines caractéristiques et fonctionnalités générales, ne fonctionnent pas correctement ou deviennent indisponibles. Cookies En outre, le blocage peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les données à caractère personnel

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des tiers pour l'exécution d'un contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons couvertes par la présente politique de protection de la vie privée. Ces circonstances peuvent inclure

• Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, l'assistance à la clientèle, le stockage dans le nuage, la manutention et l'expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et afficher des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Lorsque vous nous donnez des instructions, demandez ou consentez d'une autre manière à ce que nous transmettions certaines données à des tiers, par exemple pour vous fournir des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• avec nos sociétés affiliées ou autres au sein de notre groupe de sociétés, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
• dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour appliquer les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous divulguons les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles »et « Comment nous divulguons les données personnelles »:

CatégorieCatégories de destinataires

• Données d'identification telles que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes
• les informations commerciales telles que les informations relatives aux commandes, aux achats et à l'assistance à la clientèle
• l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires, telle que les données d'utilisation
• Données de géolocalisation telles que les emplacements déterminés par l'adresse IP ou d'autres mesures techniques
• fulfilmentpartnersFournisseurs et tiers fournissant des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'assistance à la clientèle et les fournisseurs de services d'analyse de données).
• Partenaires commerciaux et marketing
• Affiliés

Nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons des données personnelles pour mener des activités de publicité et de marketing comme suit.

Nous avons "vendu" et "partagé" des données à caractère personnel (telles que ces termes sont définis dans la législation applicable) dans le but de mener des activités de publicité et de marketing au cours des 12 derniers mois, comme suit.

Catégories de données personnelles Catégories de destinataires Données d'identification telles que nom, adresse e-mail et numéro de téléphone Partenaires commerciaux et marketing Informations commerciales telles que les données relatives aux produits ou services achetés Partenaires commerciaux et marketing Données d'utilisation Partenaires commerciaux et marketing

Sites web et liens de tiers.

Site online Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes exploités par des tiers. privacy Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou exploités par nous, il est important que vous lisiez leurs politiques de sécurité et autres conditions générales. privacy Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez sur des sites publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Site L'inclusion de tels liens sur notre site n'implique pas en soi l'approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire dans les Services.

Données sur les enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants. contact Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni des données personnelles, veuillez contacter les coordonnées ci-dessous pour demander qu'elles soient supprimées.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de protection de la vie privée, nous ne sommes pas connus pour "partager" ou "vendre" (tels que ces termes sont définis dans la législation applicable) des données à caractère personnel concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". En outre, les données que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

account La durée de conservation de vos données à caractère personnel dépend de plusieurs facteurs, comme le fait que nous ayons besoin de ces données pour maintenir votre , pour fournir les services, pour nous conformer à des obligations légales, pour résoudre des litiges ou pour nous conformer à d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits suivants en ce qui concerne vos données à caractère personnel. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons rejeter votre demande, dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès/de savoir: Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos données.
• Droit de suppression: Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification: vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité: dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers.
• Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée: Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos données à caractère personnel, ou de refuser le traitement de vos données à caractère personnel à des fins considérées comme de la "publicité ciblée", telle que définie par les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Site Privacy Site Veuillez noter que si vous visitez notre site alors que la fonction d'exclusion du contrôle global est activée, en fonction de l'endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement cette demande comme une demande d'exclusion de la "vente" ou du "partage" d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site.
• Restriction du traitement: vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre le traitement des données à caractère personnel.
• Retrait du consentement: lorsque nous avons besoin de votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Recours: si nous refusons de traiter votre demande, vous avez le droit de faire appel de notre décision. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gestion des préférences en matière de communication: Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement qui fait partie des courriels que nous vous envoyons. account Si vous vous désinscrivez, nous pouvons continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que des courriels concernant vos commandes ou les commandes que vous avez passées.

Site contact Vous pouvez exercer l'un ou l'autre de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez l'un de ces droits. Il se peut que nous devions recueillir des informations sur vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse électronique ou les détails de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour présenter des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant autorisé, nous lui demanderons de fournir la preuve qu'il est autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier son identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable.

Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez contact aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit, en fonction de votre lieu de résidence, de faire appel de notre décision en contact aux coordonnées indiquées ci-dessous ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données. Pour EER , vous EER iciune liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Vos données personnelles sont également traitées par le personnel et les prestataires de services et partenaires externes dans ces pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que les données ne soient transférées vers un pays qui a été identifié comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

webshop@zilch.nl contact Hogeweyselaan Weesp 1382 JKSi vous avez des questions sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou sur la présente politique de protection de la vie privée, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : 25, , , NL.

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.