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Vous trouverez toutes les informations concernant nos tailles sur cette page. Notre tableau des tailles est un guide pour vous aider à choisir la bonne taille.

Notre boutique en ligne permet de vérifier facilement la disponibilité des articles dans nos magasins. Malheureusement, nos magasins n'expédient pas de colis. Nos articles se vendent rapidement, veuillez appeler le magasin pour réserver votre article.

Vous avez reçu un article erroné ou il vous manque un article ? Veuillez contact notre service clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Il est possible de venir essayer les articles dans nos magasins. Nous vous recommandons de vérifier online disponibilité de l'article dans la taille souhaitée dans l'un des magasins Zilch les plus proches.

Vous souhaitez connaître le stock de l'un de nos revendeurs ? Utilisez notre localisateur de magasins sur la page boutique pour appeler le magasin concerné et demander si l'article est disponible. 

Malheureusement, il n'est pas possible de venir essayer des vêtements à notre siège social à Weesp .

contact Si un article s'avère indisponible, nous vous contacterons et vous rembourserons le prix d'achat.

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Vous pouvez retourner tous les articles dans le délai légal de 14 jours, à condition qu'ils répondent à nos conditions.

Les échanges ne sont possibles qu'en passant une nouvelle commande et en retournant les articles déjà livrés via notre portail de retour.

Malheureusement, vous ne pouvez pas échanger ou retourner votre commande en ligne dans un magasin ZILCH.

Les retours via le portail de retoursont possibles à condition que :

• l'article n'ait pas été porté, lavé ou endommagé.
• toutes les étiquettes et tous les tickets soient encore attachés.
• l'emballage d'origine soit intact et dans son état d'origine

* Les articles tels que les collants et les chaussettes ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été retirés de leur emballage et sont dans leur état d'origine. Vous pouvez échanger un article en le retournant dans les 14 jours, puis en commandant un nouvel article.

1. Signalez votre retour via notre portail de retour

2. Suivez les étapes et recevez votre preuve d'expédition.

3. Imprimez l'étiquette de retour ou optez pour une option sans imprimante et faites imprimer l'étiquette à votre point d'expédition.

4. Emballez les articles dans l'emballage dans lequel vous les avez reçus.

5. Renvoyez-nous le colis.

• Les frais de retour sont en partie à la charge du client et sont payés par celui-ci dans le portail de retour.
• Les frais de retour sont de 4,95 € pour les Pays-Bas, de 8,95 € pour la Belgique, l'Allemagne et le Luxembourg, et de 12,95 € pour l'Autriche.

Vous ne pouvez pas retourner votre commande passée sur la boutique en ligne dans un magasin Zilch. Les retours sont uniquement possibles via notreportail de retour.

• Nous vous rembourserons le montant du retour dans les 8 jours ouvrables suivant la réception de la commande retournée.
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Pour 2 pièces vous obtenez 60%, pour 3 ou plus 70% de réduction. La réduction s'applique toujours au prix d'origine, qui peut être consulté sur les pages des produits. 

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Oui, tant que les produits sont couverts par la promotion, la remise cumulative sera appliquée quelle que soit la combinaison choisie.

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