KvK Amsterdam Nos conditions générales sont classées sous le numéro 59 13 77 11.

Données de tarification

Zilch Retail B.V.
Hogeweyselaan
1382 JK Amsterdam

www.zilch.nl
webshop@zilch.nl
+31 20 4222866

KvK Amsterdam: 59 13 77 11
Numéro de TVA : NL85 333 43 16 B01
IBAN : NL46 RABO 0331 8532 99
BIC: RABONL2U1.

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats conclus par Zilch Retail B.V., sauf refus explicite par écrit. Ces conditions prévalent sur les conditions (d'achat) du client, même si Zilch Retail B.V. ne Zilch Retail B.V. a pas expressément rejetées. Toutes les autres conditions ne sont opposables à Zilch Retail B.V. acceptation expresse.

1. Seule la version néerlandaise des conditions générales est juridiquement contraignante. Toutes les autres versions sont fournies à titre informatif uniquement.
2. Tous les contrats conclus par Zilch sont régis par le droit néerlandais.
3. La vente de marchandises par Zilch Retail B.V. aucune incidence sur les droits de propriété intellectuelle et industrielle de Zilch Retail B.V. 
4. Les droits de propriété sur les marchandises vendues Zilch Retail B.V. sont transférés par Zilch Retail B.V. au client Zilch Retail B.V. après paiement intégral du prix d'achat.
5. Les commandes passées via la boutique en ligne doivent être payées immédiatement à l'aide de l'un de nos systèmes de paiement. 
6. Les plaintes/réclamations concernant la livraison doivent être soumises par écrit dans les 8 jours via webshop@zilch.nl 
7. Aucune partie site .nl ne peut être copiée, reproduite, diffusée, modifiée, reprise ou utilisée de quelque manière que ce soit sans l'autorisation préalable du propriétaire de ce website.
8. Tous les prix sont en euro, TVA comprise.

Zilch Retail B.V. pas responsable en cas de force majeure. Par force majeure, on entend en tout cas les perturbations graves dans les activités de nos fournisseurs et les problèmes de transport. Tout ce qui est Zilch webshop sur la Zilch webshop est en stock, sauf indication contraire. 

Procédure générale

Retour

Vérifiez immédiatement après réception de votre commande que les articles sont intacts et complets, conformément à la facture. Si ce n'est pas le cas, vous devez le signaler dans les 24 heures suivant la réception via webshop@zilch.nl .

Si vous n'êtes pas satisfait de l'article, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours. Une fois votre retour reçu et traité, vous recevrez un email une « Notification de remboursement », vous indiquant que votre retour est en cours de traitement. Les retours seront remboursés dans un délai de 8 jours ouvrables. Vous pouvez enregistrer votre retour dans notre portail de retour. 

Échange

Les échanges ne sont malheureusement pas possibles. Vous devez passer une nouvelle commande et compléter la procédure de commande. L'article retourné sera remboursé. Nous ne pouvons pas compenser l'ancienne commande par la nouvelle.

Responsabilité

Nous nous efforçons de présenter les couleurs des articles exposés avec la plus grande précision possible. Cependant, en raison des réglages et des capacités de votre écran, de la luminosité et du type d'écran, nous ne pouvons garantir à 100 % la couleur. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d'impression ou de frappe qui pourraient entraîner l'affichage involontaire d'un prix erroné. Zilch Retail B.V. alors le prix dès que possible. Les prix sont susceptibles d'être modifiés. Nous ne sommes pas responsables d'une mauvaise utilisation, telle que le lavage à trop haute température, le passage au sèche-linge, le lavage avec des jeans, etc. Les articles sont munis d'étiquettes de lavage. Malheureusement, les échanges ne sont pas possibles. Vous devez passer une nouvelle commande et suivre la procédure de commande. L'article retourné sera remboursé. Nous ne pouvons pas compenser l'ancienne commande avec la nouvelle commande.

Privacy politique

Zilch Retail B.V. la privacy tous les utilisateurs de son site veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle. Nous utilisons vos données pour traiter les commandes aussi rapidement et facilement que possible. Pour le reste, nous n'utiliserons ces données qu'avec votre consentement. Zilch Retail B.V. ne Zilch Retail B.V. pas vos données personnelles à des tiers et ne les mettra à la disposition que des tiers impliqués dans l'exécution de votre commande.

Zilch Retail B.V. les données collectées pour fournir les services suivants à ses clients : 

• Lorsque vous passez une commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre adresse de livraison et de vos informations de paiement afin de traiter votre commande et de vous tenir informé de son déroulement.
• Afin de rendre votre expérience d'achat chez Zilch aussi agréable que possible, nous enregistrons, avec votre accord, vos données personnelles ainsi que les informations relatives à votre commande et à l'utilisation de nos services. Cela nous permet de personnaliser notre boutique en ligne. 
• Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous informer de l'évolution du website des offres et promotions spéciales. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations, vous pouvez vous désabonner. 
• Lorsque vous passez une commande chez Zilch, nous conservons vos données sur un serveur sécurisé. Vous pouvez créer un nom d'utilisateur et un mot de passe afin de ne pas avoir à saisir votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos coordonnées de livraison et de paiement à chaque nouvelle commande.
• Les données relatives à l'utilisation de notre site les commentaires que nous recevons de nos visiteurs nous aident à site et à améliorer notre site . 
• Zilch ne vend pas vos données.
• Zilch ne vendra pas vos données personnelles à des tiers et ne les mettra à la disposition que des tiers impliqués dans l'exécution de votre commande. Nos employés et les tiers auxquels nous faisons appel sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Avis

Après réception du produit commandé, Zilch dispose d'une période d'essai légale de 14 jours ouvrables. Pendant ces 14 jours ouvrables, vous pouvez voir et/ou essayer les articles et les renvoyer sans donner de raisons. Après l'expiration de la période d'essai, le contrat d'achat est conclu et il n'est malheureusement pas possible de procéder à un échange ; vous devez passer une nouvelle commande et suivre la procédure de commande. L'article retourné sera remboursé. Nous ne pouvons pas compenser l'ancienne commande par la nouvelle.

Conditions de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si Zilch a livré un article incorrect ou défectueux.
• Le délai de réflexion de 14 jours n'est pas encore écoulé.
• L'article est propre, complet et en bon état.
• Toutes les étiquettes et tous les cartons sont encore attachés à l'article. 
• L'article n'a pas été utilisé (essayer un vêtement n'est pas considéré comme une utilisation).
• L'emballage (d'origine) est intact, en bon état et ne comporte aucune inscription.
• Indiquez clairement l'adresse de Zilch Webshop l'enveloppe/le carton.
• Le colis de retour est correctement emballé afin que les articles ne puissent pas être endommagés pendant le transport. 

Instructions d'envoi en retour

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1. Signalez votre retour via notre portail de retour
2. Suivez les étapes et recevez votre preuve d'expédition.
3. Imprimez l'étiquette de retour ou choisissez une option sans impression et faites imprimer l'étiquette à votre point d'expédition.
4. Emballez les articles dans l'emballage dans lequel vous les avez reçus.
5. Renvoyez-nous le colis.

Cookies

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