CONDITIONS GÉNÉRALES


KvK Amsterdam Nos conditions générales sont classées sous le numéro 59 13 77 11.

Données de tarification

Zilch Retail B.V.
Hogeweyselaan
1382 JK Amsterdam

25www.zilch.nl
webshop@zilch.nl


KvK Amsterdam

+31 20 4222866: 59 13 77 11 N° de TVA : NL85 333 43 16 B01 IBAN :
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NL46 RABO 0331 8532 99 : RABONL2U 1. Zilch Retail B.V. Zilch Retail B.V. Ces conditions générales s'appliquent à tous les accords conclus par , sauf si elles sont expressément rejetées par écrit. Ces conditions prévalent sur les conditions (d'achat) du client, même s'il ne les a pas expressément rejetées. Zilch Retail B.V. Toutes les autres conditions ne sont opposables qu'après acceptation explicite.

2. Seule la version néerlandaise des conditions générales est juridiquement contraignante. Toutes les autres versions sont fournies à titre d'information uniquement. Tous les accords conclus par Zilch sont régis par le droit néerlandais.

3. Zilch Retail B.V. La vente de marchandises par n'affecte pas les droits de propriété intellectuelle et industrielle de Zilch Retail B.V. 

4. Zilch Retail B.V. Les droits de propriété des marchandises vendues ne sont transférés au client qu'après paiement intégral du prix d'achat.

5. Les commandes passées par l'intermédiaire de la boutique en ligne doivent être payées immédiatement en utilisant l'un de nos systèmes de paiement. 

6. Les plaintes/réclamations concernant la livraison doivent être formulées par écrit dans un délai de 8 jours via webshop@zilch.nl 

7. site website Aucun élément de zilch.co.uk ne peut être copié, dupliqué, distribué, modifié ou copié de quelque manière que ce soit sans l'autorisation préalable du propriétaire de ce site. 

8. euroTous les prix sont en euros, TVA comprise. Les frais de livraison aux Pays-Bas sont de 4,95, à partir de 59,95 vous ne payez pas de frais de livraison. Zilch Retail B.V. Les frais de livraison pour la Belgique et l'Allemagne sont de 7,95 par commande, à partir de 99,95 nous expédions votre commande gratuitement. n'est pas responsable en cas de force majeure. En tout état de cause, les cas de force majeure comprennent les graves perturbations commerciales chez nos fournisseurs et les problèmes de transport. Zilch webshop Tous les articles énumérés sont en stock, sauf indication contraire. 

Procédure générale

Retour

Veuillez vérifier immédiatement après la réception de votre commande que les articles ne sont pas endommagés et qu'ils sont conformes à la facture. Si ce n'est pas le cas, vous devez le signaler dans les 24 heures suivant la réception via webshop@zilch.nl signalez-le nous. Si vous n'êtes pas satisfait de l'article, vous pouvez le retourner pendant la période d'essai de 14 jours. email Une fois votre retour reçu et traité, vous recevrez une "notification de remboursement" vous informant que votre retour est en cours de traitement. 

Les retours vous seront remboursés dans les 8 jours ouvrables. Vous pouvez enregistrer votre retour sur notre portail des retours

Échange

Les échanges ne sont malheureusement pas possibles. Vous devez passer une nouvelle commande et compléter la procédure de commande. L'article retourné sera remboursé. Nous ne pouvons pas compenser l'ancienne commande par la nouvelle.

Responsabilité

Nous nous efforçons de présenter les couleurs des articles illustrés aussi fidèlement que possible. Toutefois, étant donné que le réglage des couleurs et les possibilités de votre moniteur, l'éclairage et le type de moniteur peuvent varier, nous ne pouvons pas garantir les couleurs à 100 %. Zilch Retail B.V. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d'impression et/ou de frappe qui entraînent l'affichage involontaire d'un prix erroné. Sous réserve de modifications de prix. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation abusive (lavage trop chaud, mise au sèche-linge, lavage avec des jeans, etc. Les échanges ne sont malheureusement pas possibles, vous devez passer une nouvelle commande et compléter la procédure de commande. L'article retourné sera remboursé. Nous ne pouvons pas régler l'ancienne commande avec la nouvelle.

Privacy politique

Zilch Retail B.V. privacy site respecte les droits de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle. Nous utilisons vos données pour traiter les commandes le plus rapidement et le plus facilement possible. Zilch Retail B.V. Zilch Retail B.V. Par ailleurs, nous n'utiliserons ces données qu'avec votre autorisation. ne vendra pas vos données personnelles à des tiers et ne les mettra à la disposition que des tiers impliqués dans le traitement de votre commande. utilise les données collectées pour fournir à ses clients les services suivants : 

- Lorsque vous passez une commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse électronique, de votre adresse de livraison et de vos données de paiement pour exécuter votre commande et vous tenir informé de son évolution. 

- Afin de rendre les achats chez Zilch aussi agréables que possible, nous enregistrons, avec votre consentement, vos données personnelles et les informations relatives à votre commande et à l'utilisation de nos services. Cela nous permet de personnaliser la boutique en ligne. 

website - Nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous informer sur le développement du site et sur les offres spéciales et les promotions. Si vous ne l'appréciez plus, vous pouvez vous désinscrire. 

- Si vous passez une commande auprès de Zilch, nous enregistrons vos données sur un serveur sécurisé. Vous pouvez fournir un nom d'utilisateur et un mot de passe afin de ne pas avoir à saisir votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, vos coordonnées de livraison et de paiement à chaque nouvelle commande. 

site site - Les données relatives à l'utilisation de notre site et les commentaires que nous recevons de nos visiteurs nous aident à développer et à améliorer notre site. 
- Zilch ne vend pas vos données. 

- Zilch ne vendra pas vos données personnelles à des tiers et ne les mettra à la disposition que des tiers impliqués dans le traitement de votre commande. Nos employés et les tiers engagés par nous sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Avis

Après réception du produit commandé, Zilch dispose d'une période d'essai légale de 14 jours ouvrables. Pendant ces 14 jours ouvrables, vous pouvez voir et/ou essayer les articles et les renvoyer sans donner de raisons. Après l'expiration de la période d'essai, le contrat d'achat est conclu et il n'est malheureusement pas possible de procéder à un échange ; vous devez passer une nouvelle commande et suivre la procédure de commande. L'article retourné sera remboursé. Nous ne pouvons pas compenser l'ancienne commande par la nouvelle.

Conditions de retour

- Les articles seront renvoyés aux frais du client, à moins que Zilch n'ait effectué une livraison incorrecte ou qu'il y ait un défaut. 
- La période d'essai de 14 jours n'a pas encore expiré. 
- L'article est propre, complet et intact. 
- Toutes les étiquettes sont encore attachées à l'article. 
- L'article n'a pas été utilisé (l'essayage de vêtements n'est pas considéré comme une utilisation). 
- L'emballage (d'usine) est d'origine, intact et non endommagé. 
Zilch Webshop - Indiquer clairement l'adresse de sur l'enveloppe/la boîte. 
- L'envoi en retour sera correctement emballé afin que les articles ne soient pas endommagés pendant le transport. 

Instructions d'envoi en retour

 

Comment puis-je renvoyer ou restituer ? 1. Signalez votre retour par le biais de notreportail des retours
2.
Suivez les étapes et recevez votre reçu d'expédition. 3.
Imprimez l'étiquette de retour ou choisissez une option sans impression et faites imprimer l'étiquette à votre point d'expédition. 4.
Remettez les articles dans l'emballage dans lequel vous les avez reçus. 5. Renvoyez-nous le colis.

Cookies

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